Informativa GDPR
1. Introduzione e ambito di utilizzo
Il presente documento descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano il sito web.
2. Principi di gestione dei dati
I dati personali vengono trattati in modo corretto, trasparente e conforme alle finalità previste.
Viene garantita chiarezza nell’utilizzo delle informazioni raccolte.
I dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, la sicurezza e le comunicazioni operative.
Vengono raccolti solo i dati strettamente necessari.
Le informazioni vengono aggiornate quando necessario.
I dati vengono conservati solo per il tempo utile alle finalità previste.
Sono adottate misure tecniche e organizzative per garantire sicurezza e riservatezza.
3. Modalità di utilizzo
I dati personali vengono utilizzati per:
Gestione degli ordini e delle consegne;
Supporto clienti e comunicazioni relative ai servizi;
Miglioramento delle funzionalità del sito web;
Prevenzione di utilizzi non corretti;
Adempimenti operativi e amministrativi.
4. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali;
- Correzione di informazioni inesatte o incomplete;
- Richiesta di cancellazione dei dati non più necessari;
- Opposizione all’utilizzo dei dati in specifiche situazioni;
- Limitazione del trattamento in determinati casi;
- Ricezione dei dati in formato strutturato;
- Revoca del consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, è possibile inviare una richiesta accompagnata da un documento identificativo valido.
5. Conservazione e sicurezza
I dati personali vengono conservati per periodi differenti in base alla loro finalità.
I dati relativi agli ordini vengono conservati fino a 5 anni dall’ultima transazione.
I dati amministrativi vengono conservati secondo le esigenze operative.
I dati utilizzati per comunicazioni vengono conservati fino alla revoca o per un periodo massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.
Sono adottate misure di sicurezza come crittografia, sistemi di protezione e controllo degli accessi.
6. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con fornitori autorizzati necessari per l’erogazione dei servizi.
Questi includono servizi di pagamento, logistica, hosting e strumenti tecnici.
Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto degli standard di sicurezza e protezione dei dati.
7. Gestione interna
La gestione dei dati personali relativi al sito web è affidata al team interno responsabile.
8. Gestione delle richieste
Gli utenti possono segnalare eventuali problemi relativi alla gestione dei dati tramite i canali di contatto disponibili.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’utilizzo delle informazioni:
E-mail: premiumsupport@molinycasa.com
Telefono: +81 (709) 475 71 58
Indirizzo: 795-1 SHIMOYASUMATSU (SUN PALACE 105), TOKOROZAWA-SHI, SAITAMA 359-0024, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 15:50
Il negozio si impegna a garantire una gestione sicura, responsabile e trasparente dei dati, favorendo un rapporto di fiducia con ogni utente.