Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

Il presente documento si applica a tutte le attività di gestione dei dati personali effettuate tramite il sito web e ai servizi offerti ai clienti situati in Italia.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di un utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento o informazioni di navigazione.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

La raccolta dei dati personali può avvenire in diverse situazioni:

Durante la creazione di un account o la conferma di un ordine;
Durante la richiesta di assistenza tramite contatto diretto;
Durante la navigazione sul sito web tramite cookie e strumenti tecnici.

I cookie vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito web.
Consentono di migliorare l’esperienza di navigazione e di adattare i contenuti.
Vengono inoltre utilizzati per analizzare il traffico e valutare le prestazioni.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per:

Gestione e monitoraggio degli ordini;
Assistenza prima e dopo l’acquisto;
Comunicazioni operative quando necessario;
Sicurezza del sito web e prevenzione di utilizzi non corretti.

I dati personali non vengono venduti.

Possono essere condivisi esclusivamente con fornitori coinvolti nei servizi, come pagamento, logistica e strumenti tecnici.

Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto della riservatezza e della sicurezza.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati per periodi adeguati alle finalità:

I dati relativi agli ordini fino a 5 anni dall’ultima operazione;
I dati amministrativi secondo le esigenze operative;
I dati per comunicazioni fino alla revoca o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto.

I cookie possono essere conservati fino a 12 mesi.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento.

5. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i seguenti diritti:

Per esercitare questi diritti, è possibile inviare una richiesta accompagnata da un documento identificativo valido.

6. Modalità di gestione

I dati personali vengono trattati per:

Gestione degli ordini e delle consegne;
Supporto clienti;
Miglioramento dei servizi;
Prevenzione di attività non corrette;
Adempimenti operativi.

Tutte le attività vengono svolte garantendo sicurezza e protezione delle informazioni.

7. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’utilizzo delle informazioni:

E-mail: premiumsupport@molinycasa.com
Telefono: +81 (709) 475 71 58
Indirizzo: 795-1 SHIMOYASUMATSU (SUN PALACE 105), TOKOROZAWA-SHI, SAITAMA 359-0024, JAPAN
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 07:50 alle 15:50

Il negozio si impegna a garantire una gestione sicura, chiara e responsabile dei dati, rafforzando la fiducia degli utenti durante tutta l’esperienza di utilizzo del sito web.

 

 

 

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